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wt-online - Ausgabe 7/8-2014, S. 475-480

Kompletter Beitrag im pdf-Format 475_80166.pdf

Dienstleistungen, Strategie, Produktionsmanagement

Kennzahlenbasierte Kapazitätsplanung*

Fuzzy Logic-basierter Einsatz der QQS-Methode bei industriellen Dienstleistungen

Viele Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau differenzieren sich mithilfe industrieller Dienstleistungen von der Konkurrenz. Die strategische Kapazitätsplanung von industriellen Dienstleistungen ist bedingt durch deren Charakteristika – hohe Personalintensität und Langfristigkeit der Geschäftsbeziehung – besonders anspruchsvoll. Der Fachbeitrag beschreibt eine kennzahlengestützte Methode zur strategischen Kapazitätsplanung, bei der besonders auf diese Charakteristika eingegangen wird.

Key figure-based capacity planning - Use of fuzzy logic-based QQS method in industrial services

Companies in the mechanical and plant engineering sector differentiate from their competitors through industrial services. The strategic capacity planning of industrial services is especially challenging due to the characteristics of industrial services, that is high personnel intensity and long-term business relationships. This paper presents a key figure-based capacity planning method which explicitly considers the characteristics of industrial services.

Autor:
Steven, M.; Alevifard, S.; Grandjean, L.

Der vollständige Beitrag ist erschienen in:
wt-online 7/8-2014, Seite 475-480
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