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wt-online - Ausgabe 7/8-2014, S. 448-452

Kompletter Beitrag im pdf-Format 448_80155.pdf

Automatisierung, Dienstleistungen, Software

Automatisierungspyramide für die integrierte Sach- und Dienstleistungserbringung*

Die Integration von Sach- und Dienstleistungen zu hybriden Leistungsbündeln (HLB) ermöglicht die Fokussierung auf den Kundennutzen. Die Erbringung von HLB in Netzwerken wird von verschiedenen Software-Systemen unterstützt. Für die Integration der Software-Systeme der Produktion existiert bereits das Modell der „Automatisierungspyramide“, es werden bisher aber noch keine Dienstleistungsanteile betrachtet. Die in diesem Fachartikel vorgestellte Automatisierungspyramide für HLB unterstützt sowohl die Automatisierung von Sach- als auch Dienstleistungen und integriert dadurch die Software-Systeme für HLB miteinander sowie mit denen der Produktion.

Automation pyramid for the integrated product-service delivery

The integration of products and services into Industrial Product-Service Systems (IPS²) facilitate focusing on customer value. The delivery of IPS² in networks is supported by several software systems. The pyramid of automation for manufacturing integrates the software systems involved in the production process, but it does not consider the aspect of service shares. This paper presents a pyramid of automation for IPS² which supports the automated production of products and services through integrating IPS²-specific software systems with each other and with software systems for manufacturing.

Autor:
Morlock, F.; Dorka, T.

Der vollständige Beitrag ist erschienen in:
wt-online 7/8-2014, Seite 448-452
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