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wt-online - Ausgabe 7/8-2011, S. 511-515

Kompletter Beitrag im pdf-Format 511_61975.pdf

Dienstleistungen, Produktentwicklung

Dienstleistungsanteile hybrider Leistungsbündel *

Lebenszyklusorientierte Betrachtung industrieller Dienstleistungen für hybride Leistungsbündel

Die Wettbewerbssituation im Maschinen- und Anlagenbau erfordert ein verstärktes Angebot kundenindividueller Dienstleistungen. Hybride Leistungsbündel (HLB) gestatten die integrierte Betrachtung von Sach- und Dienstleistungsanteilen und setzen die Berücksichtigung der Wechselwirkungen der Leistungsanteile vom HLB über einen Lebenszyklus voraus. Hierbei gilt es, insbesondere die Lebenszyklen verschiedener Dienstleistungsanteile und deren Einordnung in den HLB-Lebenszyklus zu berücksichtigen.

Service shares of Industrial Product-Service Systems – Life cycle oriented consideration of industrial services for Industrial Product-Service Systems

The competitive situation in machinery and plant construction calls for an increased offering of customized services. Industrial Product-Service Systems (IPS²) enable the integrated development of products and services and assume that the interdependencies between the product and service shares in the IPS² are taken into account over the entire IPS² life cycle. In particular the life cycles of various service shares need to be considered together with their assignment to the phases of the IPS² life cycle.

Autor:
Uhlmann, E.; Stelzer, C.; Bochnig, H.; Raue, N.; Gabriel, C.

Der vollständige Beitrag ist erschienen in:
wt-online 7/8-2011, Seite 511-515
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