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wt-online - Ausgabe 7/8-2009, S. 558-563

Kompletter Beitrag im pdf-Format 558_49599.pdf

Betriebsmanagement, Service, Qualitätsmanagement

Controlling-Aspekte industrieller Produkt-Service Systeme *

In Wissenschaft und Praxis wird häufig über die Vorteile einer Integration von Sach- und Dienstleistungen gesprochen, jedoch selten über die damit verbundenen Herausforderungen. In diesem Kontext befasst sich der vorliegende Fachartikel mit den Anforderungen an ein Controlling, die aus den Charakteristika industrieller Produkt-Service Systeme resultieren. Es wird gezeigt, dass sich der Schwerpunkt vom operativen zum strategischen Controlling verlagern muss. Als strategisches Controllinginstrument wird exemplarisch die „Balanced Scorecard“ diskutiert.

Aspects of management accounting concerning industrial Product-Service Systems

In science and practice the advantages of integrating products and services are often discussed from a strategic marketing perspective. However, challenges related to this integration are often neglected. Concerning this background, the following article deals with requirements of Management Accounting, which result from the characteristics of industrial Product-Service Systems. It will be proven that a shift of focus from operative to strategic Management Accounting is necessary. In this context, the “Balanced Scorecard“ is exemplarily discussed as a strategic Management Accounting instrument.

Autor:
Richter, A.; Steven, M.

Der vollständige Beitrag ist erschienen in:
wt-online 7/8-2009, Seite 558-563
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